À Besançon, la santé de demain s’invente à Palente. Une équipe de soignants développe Twincare, un outil local pour libérer les médecins des tâches administratives et mieux accompagner les patients. Ce projet, né au Hacking Health de Besançon, permet de transformer le parcours de soins.
Alléger l’administratif
Tout part d’un constat simple, un médecin perd 1h30 par jour en tâches administratives selon le Docteur Florian Sibille, à l’origine de Twincare la solution développée à Besançon. « Quand les consultations sont terminées, c’est une deuxième journée qui commence », explique-t-il. Nos soignants partent alors à la recherche fastidieuse de comptes-rendus d’imagerie ou de dossiers de confrères partant à la retraite.
« Tous les jours, il faut aller chercher les documents, les mettre en forme. Il y a beaucoup d’acteurs qui ne sont pas coordonnés ».
Ce parcours semé d’embuches et mal coordonné peut pousser certains professionnels vers des services non sécurisés pour échanger des données confidentielles. Ces pratiques risquent d’entraîner des pertes d’informations. L’équipe de Twincare a donc conçu une solution de terrain pour faciliter et sécuriser ces échanges pour protéger le secret médical.
Une meilleure prise en charge
« On a dû choisir des priorités parce qu’on ne peut pas aller sur tous les fronts », précise le Dr Sibille. Le projet mise sur trois axes: l’amont de la consultation, l’aval et la santé environnementale ». Cette approche, dite One Health, lie notamment la santé de la personne avec le territoire sur lequel elle vit en surveillant par exemple les pics de pollution ou l’arrivée des pollens pour des patients allergiques.
Comment ça marche ?
Le mode opératoire développé avec les élèves ingénieurs de Besançon et Castres est opérationnel et facile d’accès. Tout commence dès la prise de rendez-vous. Concrètement voilà le protocole : « un patient X souffre d’allergies sévères chaque printemps. Il a renseigné dans le chatbot* ses antécédents, traitements et allergies. Les assistants médicaux traitent ensuite ces données et les organisent. La solution Twincare analyse les données polliniques du Grand Besançon et détecte une hausse précoce des graminées. Le patient reçoit alors une alerte sur son téléphone une semaine avant le pic. Il prend rendez-vous immédiatement. Grâce à l’outil, il transmet l’évolution de ses symptômes en quelques clics. À la maison de santé, l’assistant médical l’accueille avec son dossier déjà mis à jour. Le médecin se concentre sur l’ajustement du traitement car il possède déjà toutes les informations. Le patient repart avec sa prescription avant même l’apparition de ses premières crises et le médecin gagne du temps de soin, explique Florian Sibille. Et ces données médicales sensibles sont stockées localement ou anonymisées pour la sécurité ».
Les premiers essais sont en cours , et un prototype complet est prévu pour l’été 2026.
*Agent de dialogue numérique fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle.
Photo du haut de page : Lucie Rubagotti
