Ouvert au public depuis le mois de mars, le nouvel espace d’accueil de l’Office de tourisme et des congrès du Grand Besançon a été officiellement inauguré le 24 juin dernier à l’Hôtel de Ville de Besançon. Ce réaménagement traduit la volonté de faire évoluer l’accueil des visiteurs en proposant un lieu plus fonctionnel, plus accessible et davantage tourné vers l’expérience des usagers.
Le soleil était au rendez-vous le 24 juin dernier pour l’inauguration du nouvel Office de tourisme. Installé dans l’ancienne salle du Centre d’interprétation de l’architecture et du patrimoine (CIAP) de la Mairie de Besançon au bout de la Place Saint-Pierre. Ce nouvel espace d’accueil offre désormais près de 140 m², soit une surface deux fois plus importante qu’auparavant. Quatre bureaux permettent un accueil personnalisé, tandis qu’un espace convivial est mis à disposition des visiteurs pour consulter la documentation, préparer leur séjour ou recharger leurs appareils électroniques. L’information touristique a également été réorganisée afin de faciliter l’orientation et de mieux valoriser les richesses du territoire.
Meilleure accessibilité pour les personnes en situation de handicap
La boutique a, elle aussi, été entièrement repensée. Conçue comme une vitrine du Grand Besançon, elle met en avant des produits inspirés du patrimoine local, des créations d’artisans et de créateurs régionaux ainsi que des objets liés aux grandes figures bisontines, à l’horlogerie ou aux activités de pleine nature.
Mais ces espaces ont aussi été entièrement conçus pour favoriser l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Un enjeu majeur auquel les concepteurs ont répondu en adaptant les équipements. Des boucles magnétiques aux comptoirs, des cheminements d’accès plus larges aux différents espaces et des supports d’information dédiés ont ainsi été créées sur-mesure. Cette démarche s’inscrit dans la volonté de l’Office de tourisme de poursuivre son engagement en faveur d’un tourisme accessible à tous.
Un aménagement moderne qui s’inscrit dans le Schéma touristique du Grand Besançon
Car cette réalisation ne sort pas de nulle part. Elle est le fruit d’études et s’inscrit pleinement dans les grandes orientations du Schéma de développement touristique de Grand Besançon Métropole. Ce « guide » a une ambition affirmée : renforcer l’attractivité du territoire tout en faisant de l’hospitalité un marqueur fort de la destination.
C’est la raison pour laquelle Grand Besançon Métropole et la Ville de Besançon se sont unis pour investir près de 450 000 euros dans cette réalisation. Elle illustre très concrètement la volonté des collectivités de proposer un accueil de qualité, à la hauteur des attentes des visiteurs, tout en renforçant l’attractivité touristique du territoire.
